Im Laufe der Jahre sammeln Ehrenamtliche von TES viele Erfahrungen. Sie werden gelassener und können sich oft besser auf die Anrufenden einlassen. Auf individueller Ebene bleiben manche Themen schwierig und manche Anrufer*innen lösen Emotionen aus, mit denen man nicht so gut umgehen kann. In diesem Workshop möchte ich den Schatz der Erfahrungen der Teilnehmer*innen heben und von dort aus neue Wege in der Begleitung von Menschen versuchen. Der Workshop richtet sich speziell an erfahrene Freiwillige. Es wird einen Austausch von gut gelungenen Gesprächen geben. In Rollenspielen werden wir probieren, wie wir bei schwierigen Begegnungen neue Wege gehen können.
Ich bin Sozialarbeiterin, langjährige Leiterin der Telefonseelsorge Wien, Projektleiterin des
IFOTES-Kongresses 2010, nun in Pension. Ich bin verheiratet, habe drei Töchter und vier
Enkelkinder.
Mehr als 40 Jahre bin ich mit der Telefonseelsorge national und international verbunden. Ich
freue mich beim Kongress in Lignano mit Euch nachzudenken, wie der Schatz von
Erfahrungen Mut zu neuen Wegen machten kann.
Institution: Telefonseelsorge, Österreich