Nous allons nous arrêter, dans notre atelier, sur les changements vécus par vous, en tant qu‘écoutants, dans les appels. Quelles sont les changements que vous avez observé en termes émotionnels?. Quelle évolution dans les appels? Qu’est-ce qui change pour votre pratique d‘écoute? Nous vous inviterons aussi à vous questionner sur votre rôle d’écoutant et ce qui vous aide à faire face à ces changements. Nous proposerons lors de notre activité une reflexion individuelle mais aussi un moment de partage d’experiences ensemble.
A la suite d’études en Communication et Médiation sociale, j’intègre l’équipe de Télé-Accueil Liège en 2020 en tant que chargée de communication. Je suis responsable de la promotion du service tant au niveau de la visibilité du numéro 107 que du recrutement de nouveaux écoutants bénévoles. Dans le cadre de mes missions, je suis amenée à réaliser différents types de supports promotionnels : articles, communiqués de presse, affiches, visuels, vidéos... Et également à présenter le service à l’extérieur : sur des stands lors d’événements « tout public » ou lors de rencontres avec d’autres services. Je fais également partie de la Confédération des centres d’écoute de Belgique qui réunit les fédérations de Télé-Accueil (107), Tele-Onthaal (106) et Telefonhilfe (108).
Institution: Télé-Accueil ASBL from Liège, Belgium
Diplômée en sciences psychologiques et de l’éducation en 2013 (en psychologie clinique, plus spécifiquement en systémique), j’intègre l’équipe de Télé-Accueil Liège en 2015. Je fais toujours partie de l’équipe comme psychologue formatrice ou mon rôle est celui d’écoute, de soutien et de formation des écoutants. Grâce à Télé-Accueil, je forme et sensibilise également des services extérieurs à la posture de l’écoute rogérienne ou d’autres thématiques plus spécifiques comme celle du suicide, des violences conjugales, l’écoute de ses propres émotions, … De plus, tout au long de ma pratique je continue à me former dans les domaines qui touche à ma pratique.
Institution: Télé-Accueil ASBL from Liège, Belgium