Jour 1

18 Octobre

Mercredi

Jour 2

19 Octobre

Jeudi

Jour 3

20 Octobre

Vendredi

Jour 4

21 Octobre

Samedi

Jour 5

22 Octobre

Dimanche

Quelles perspectives d’avenir en tant que lignes d'écoute

9.30 - 11.00 Session pleinière

Événement scientifique

Quelles perspectives pour l'avenir des services d'assistance téléphonique

Keynote speech: Alan WOODWARD - Stefan SCHUMACHER and Frank ERTEL - Michael GRUNDHOFF and Mit VAN PAESSCHEN - Diana RUCLI

PLENARY
Time: 9.10 - 10.45
Languages: English - Italian - German - French
Venue: Palazzetto - Main Hall

11.00 - 11.15 Coffee-break

11.15 - 12.30 Session pleinière

Événement scientifique

Enseignements constants

Keynote speech: Stefania PASCUT

PLENARY
Time: 11.05 - 11.40
Language: English - Italian - German - French
Venue: Palazzetto - Main Hall

Événement scientifique

Quelles perspectives pour l'avenir des services d'assistance téléphonique

Sonja KARRER

PLENARY
Time: 11.40 - 12.00
Language: English, Italian, German, French
Venue: Palazzetto - Main Hall

12.00 - 12.30 Cérémonie de clôture

Événement socioculturel

Cérémonie de clôture

Date: Sunday 22 October 2023
Time: 12.00 - 12.30
Venue: Palazzetto - Main hall