Jour 1

18 Octobre

Mercredi

Jour 2

19 Octobre

Jeudi

Jour 3

20 Octobre

Vendredi

Jour 4

21 Octobre

Samedi

Jour 5

22 Octobre

Dimanche

Quelles perspectives d’avenir en tant que lignes d'écoute

Événement scientifique

Quelles perspectives pour l'avenir des services d'assistance téléphonique 

Keynote speech: Alan WOODWARD - Stefan SCHUMACHER and Frank ERTEL - Michael GRUNDHOFF and Mit VAN PAESSCHEN - Diana RUCLI
  • PLENARY
  • Time: 9.10 - 10.45
  • Languages: English - Italian - German - French
  • Venue: Palazzetto - Main Hall
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Événement scientifique

Enseignements constants

Keynote speech: Stefania PASCUT
  • PLENARY
  • Time: 11.05 - 11.40
  • Language: English - Italian - German - French
  • Venue: Palazzetto - Main Hall
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Événement scientifique

Quelles perspectives pour l'avenir des services d'assistance téléphonique

Sonja KARRER
  • PLENARY
  • Time: 11.40 - 12.00
  • Language: English, Italian, German, French
  • Venue: Palazzetto - Main Hall
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Événement socioculturel

Cérémonie de clôture

  • Date: Sunday 22 October 2023
  • Time: 12.00 - 12.30
  • Venue: Palazzetto - Main hall
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