Eine Haltung der Akzeptanz bedeutet, Gefühle, Gedanken und Verhaltensweisen von sich selbst oder einer anderen Person wahrzunehmen, ohne sie zu bewerten. Unerwünschte Erfahrungen können kommen und gehen, ohne von vornherein gut oder schlecht zu sein. Jede Erfahrung ist gültig, und es ist erlaubt, unterschiedliche Meinungen zu vertreten. Exploration umfasst Techniken, die der anderen Person helfen, ihre Geschichte zu erzählen und ein tieferes Verständnis ihrer Gedanken, Gefühle und Verhaltensweisen zu entwickeln. Die Exploration umfasst das Stellen offener Fragen und das Anregen von Reflexionen bei der anderen Person. Sie lernen in diesem Workshop das sogenannte Zuhör-Herz kennen, dass die Merkmale guten Zuhörens beschreibt und was gutes Zuhören behindert.
Theologe, Sozialwissenschaftler, Kommunikationspsychologe und Master für strategische Kurzzeittherapie, NLP Lehrtrainer, Autor, Leiter der TelefonSeelsorge Hagen-Mark, Projektmanager von IFOTES Europe, Vizepräsident der Deutschen Arbeitsgemeinschaft für Jugend- und Eheberatung. Aktuelle Veröffentlichung: Mediale Dialogkompetenz.
Theologe, Dipl. Sozialpädagoge, Dipl. Supervisor, Psychotherapeut, Coach, Autor, Vorsitzender TelefonSeelsorge Deutschland e.V., Leiter der TelefonSeelsorge Aachen-Eifel, Lehrbeauftragter Katho NRW für Onlineberatung, Mitentwickler der EU Projekte ListeningSkills und MonaLisa. Veröffentlichung: „Gespräche auf den Punkt“