Scientific Veranstaltung

Abläufe und Rahmenbedingungen für Ehrenamtliche am Telefon, beim Chat und in der Mail-Beratung  

Workshop (W6)

In diesem Workshop wollen wir darüber ins Gespräch kommen, welche technischen und organisatorischen Rahmenbedingungen für unsere ehrenamtliche Arbeit besonders wichtig und hilfreich sind. Wir wollen zusammentragen, was sich dabei besonders bewährt hat. Und es kann auch einen Austausch darüber geben, welche Änderungen besonders hilfreich wären. Gerade die letzten drei Jahre haben ja an vielen Stellen dazu geführt, dass auch neue Wege beschritten werden mussten. Manches davon war sicher nur ein Notbehelf, manches hat sich vielleicht auch als dauerhaft nützlich erwiesen. Wenn möglich, wollen wir es dabei auch ermöglichen, über den Tellerrand zu schauen und auch von den Erfahrungen in verschiedenen Ländern zu lernen. 

Tag 2

Donnerstag

19 Oktober

11.00 - 12.30 Parallele Vorträge / Workshops
  • Code: W6
  • Duration: 90 min
  • Language: German
  • Target: Volunteers
  • Participants: Max. 30
WORKSHOP LEADER

Karin BOCHENEK

Volunteer at the helpline in Germany. She advises by phone and email. In the association Telefonseelsorge Deutschland e.V he represents the volunteers in a council called Fachvorstand. She is a nutritionist and has been in the healthcare industry for nearly 40 years. 2 little boys made her a grandmother. She loves singing, swimming, cycling and yoga.

Institution: representative of volunteers in the board of TelefonSeelsorge Germany

WORKSHOP LEADER

Thomas JAHNKE 

Representative of volunteers in the board of TelefonSeelsorge Germany